1. реквизиты и адрес Поручителя:
KERA AWAK Sp. z o.o. основанный в Buku
ul. Dobieżyńska 56, 64-320 Buk
зарегистрирован в Регистре предпринимателей Национального судебного реестра, который ведет Окружной суд Познань-Нове-Място и Вильда в Познани, IX Экономический отдел - Национальный судебный реестр
KRS 0000084935,
NIP 8942002405, Regon 930311125
e-mail: service.awak@keragroup.com
2. Настоящие общие условия персональной гарантии распространяются на дымовые заслонки, световые люки, световые полосы и люки в крыше в отношении герметичности и эффективности системы привода и управления, изготовленной Гарантом. Наличие или отсутствие гарантии определяется тем, что Производитель сделал специальное заявление о личной гарантии, приложенное к счету-фактуре (или его элементу), документально подтверждающему продажу или поставку товара. Отсутствие такого заявления означает, что гарантия не была предоставлена. Если устройство продано третьему лицу, гарантия прекращает свое действие, если иное не оговорено Гарантом в письменной форме под страхом недействительности.
3. Настоящие Общие положения и условия зарегистрированной гарантии должны использоваться в сочетании с подробными положениями и условиями зарегистрированной гарантии, прилагаемыми к счету-фактуре с НДС, подтверждающему продажу или поставку товара, при условии, что подробные положения и условия зарегистрированной гарантии производителя имеют преимущественную силу.
4. Гарантийная ответственность распространяется только на дефекты продукции, возникшие по причинам, присущим изделию.
1. Необходимым условием для использования гарантии является наличие счета-фактуры, подтверждающего продажу или поставку товара, а также гарантийного заявления, которые в совокупности являются единственным основанием для осуществления гарантийных прав. В случае утери или уничтожения документов, указанных в приведенном выше предложении, по письменному запросу правомочной стороны Производитель может выдать дубликаты.
2. Персональная гарантия на дымовые клапаны прекращает свое действие, если гарант не произвел платное обслуживание изделия у Гаранта или уполномоченной им организации, которое должно производиться не реже одного раза в год с момента установки. Если дымовые клапаны не обслуживаются компаниями, письменно уполномоченными Гарантом, или непосредственно Гарантом, гарантия прекращается по истечении одного года с даты установки.
3. Если Гарант и Уполномоченное лицо не договорились об ином, срок действия гарантии истекает через 24 месяца с даты выставления счета-фактуры, подтверждающего продажу или поставку товара, независимо от сроков обслуживания, указанных в пункте 2 выше.
4. Зарегистрированная гарантия, помимо случаев, указанных выше и в Особых условиях, также прекращает свое действие в случае:
a. обнаружение Производителем или уполномоченным им лицом ненадлежащей транспортировки, разгрузки или хранения продукта;
b. повреждение оборудования в результате неправильной установки или использования не в соответствии с инструкциями производителя - техническими и эксплуатационными документами;
c. возникновение дефектов, вызванных ненадлежащим обслуживанием;
d. произвольный ремонт или структурные изменения;
e. механические повреждения, вызванные случайными событиями, в частности, проливным дождем, наводнением, сильным ветром, затоплением, молнией, падением самолета, градом, взрывом, лавиной, пожаром, оползнем и вторичными повреждениями, возникшими в результате вышеуказанных причин (проливным дождем считается дождь с коэффициентом эффективности не менее 4, установленным IMGW. Сильным ветром считается ветер со скоростью не менее 15 м/с.);
f. действия третьих лиц;
g. нарушение или повреждение гарантийных пломб, т.е. маскировочных колпачков с логотипом компании, установленных на куполах дымовых заслонок;
h. когда заслонка срабатывает автоматически в результате превышения допустимой рабочей температуры, указанной в инструкции по эксплуатации производителя.
i. если периодическое техническое обслуживание, кроме указанного в разделе 2 выше не проводятся в сроки, указанные в технической и эксплуатационной документации производителя, то в этом случае срок действия гарантии истекает в последний день месяца, в котором должна была быть проведена проверка.
5. Гарантия действует на территории Республики Польша.
1. Гарантийные права реализуются путем подачи письменной претензии Гаранту вместе со счетом-фактурой с НДС, включающим декларацию Производителя о названной гарантии и документацию, подтверждающую проведение сервисного обслуживания, если это необходимо.
2. В случае обнаружения дефекта или неисправности, на которые распространяется гарантия, Правомочное лицо обязано незамедлительно, но не позднее 2 рабочих дней, считая со дня обнаружения дефекта, письменно уведомить Гаранта о дефекте и направить электронное письмо по следующему адресу
service.awak@keragroup.com. Уведомление должно содержать подробное описание дефекта с фотодокументацией с момента его обнаружения, описание обстоятельств, при которых возник (обнаружился) дефект, дату обнаружения дефекта.
3. Невыполнение правомочным лицом условий, указанных в разделе 1 или разделе 2 выше, несмотря на то, что ему было предложено сделать это, приведет к тому, что жалоба не будет рассмотрена. Гарант также не несет ответственности за затягивание сроков рассмотрения жалобы, вызванное неполным, неправильным или вводящим в заблуждение описанием дефекта. или вводящим в заблуждение описанием дефекта.
4. Гарант обязан бесплатно приступить к устранению дефектов, выявленных в течение гарантийного срока, которые делают невозможным использование продукции в соответствии с ее назначением. в течение максимум 21 дня.
5. Условием устранения дефектов в течение гарантийного срока является доступность всего фронта работ и свободный доступ ко всем компонентам изделия, в частности механизмам, а также бесплатное предоставление необходимых коммуникаций.
6. Если ремонт производится путем замены дефектного компонента, гарантийный срок на замененный компонент исчисляется заново с даты его замены.
7. Производитель обязуется заменить свою продукцию в случае обнаружения неустранимого производственного дефекта.
1. Если претензия не принимается, а также если заявленный дефект или неисправность не покрываются гарантией, Гарант взыскивает с Правомочного лица расходы, понесенные в связи с ответом на претензию, возможной заменой или ремонтом элементов, а также вознаграждение за выполненную работу.
2. Указанные выше гарантийные права исчерпывают права на дефекты продукции, что означает, что в случае превышения этих гарантийных прав ответственность Гаранта исключается. Вышеуказанное исключение относится, в частности, к ответственности за ущерб, вызванный дефектами или являющийся их следствием (включая упущенную выгоду).
3. Гарант не несет ответственности за любые убытки, включая реальные убытки и упущенную выгоду, возникшие у Бенефициара в результате задержки выполнения ремонта, за исключением случаев, когда задержка явилась результатом умышленного, виновного действия или бездействия. Гарант не несет ответственности за последствия задержек, возникших по вине Правомочного лица.