Загальні положення та умови іменної гарантії

1. реквізити та адреса Поручителя: 

KERA AWAK Sp. z o.o. зі штаб-квартирою в Буці

ul. Dobieżyńska 56, 64-320 Бук  

зареєстрований у Реєстрі підприємців Національного судового реєстру, який веде Окружний суд міста Познань Нове-Місто і Вільда в Познані, IX Економічний відділ - Національний судовий реєстр

KRS 0000084935, 

NIP 8942002405, Regon 930311125

e-mail: service.awak@keragroup.com

2. Ці загальні умови персональної гарантії поширюються на димові клапани, мансардні вікна, світлові планки та люки в даху в частині герметичності та ефективності системи приводу та управління, виготовлені Гарантом. Надання чи ненадання гарантії визначається тим, що Виробник зробив спеціальну заяву про особисту гарантію, яка додається до податкової накладної (або її елементу), що документує продаж або поставку товару. Відсутність такої заяви означає, що гарантія не була надана. У разі продажу пристрою третій особі гарантія втрачає чинність, якщо інше не узгоджено Гарантом у письмовій формі під загрозою недійсності.

3. Ці Загальні положення та умови зареєстрованої гарантії повинні використовуватися разом з Детальними положеннями та умовами зареєстрованої гарантії, що додаються до рахунку-фактури з ПДВ (або є частиною такого рахунку-фактури), який документує продаж або поставку товару, із застереженням, що Детальні положення та умови зареєстрованої гарантії виробника мають переважну силу.

4. Відповідальність за гарантією поширюється тільки на дефекти товару, що виникли з причин, властивих товару.

1. Обов'язковою умовою використання гарантії є наявність рахунку-фактури з ПДВ, що підтверджує продаж або поставку товару, разом з гарантійним листом, які разом є єдиною підставою для реалізації гарантійних прав. У разі втрати або знищення документів, зазначених у реченні вище, дублікати можуть бути видані Виробником на письмову вимогу уповноваженої сторони.

2. Персональна гарантія на димові клапани втрачає чинність, якщо гарантія не забезпечила обслуговування виробу Гарантом або уповноваженою ним організацією за плату, яке повинно проводитися не рідше одного разу на рік від дати встановлення. Якщо димові клапани не обслуговуються компаніями, письмово уповноваженими Гарантом, або безпосередньо Гарантом, гарантія втрачає чинність після закінчення одного року від дати встановлення.

3. Якщо інше не узгоджено між Гарантом та Уповноваженою особою, термін дії гарантії закінчується через 24 місяці з дати видачі рахунку-фактури з ПДВ, що підтверджує продаж або поставку товару, незалежно від дат обслуговування, зазначених у пункті 2 вище.

4. Дія іменної гарантії, крім випадків, зазначених вище та в Особливих умовах, також припиняється у разі

a. що Виробник або особа, уповноважена Виробником, виявить неналежне транспортування, розвантаження або зберігання продукту;

b. що обладнання пошкоджено внаслідок неправильної установки або використання з порушенням інструкцій виробника - Технічної та Експлуатаційної документації;

c. виникнення дефектів, спричинених неналежним технічним обслуговуванням;

d. довільний ремонт або структурні зміни;

e. механічні пошкодження, спричинені випадковими подіями, зокрема сильним дощем, повінню, сильним вітром, затопленням, блискавкою, падінням літального апарату, градом, вибухом, лавиною, пожежею, зсувом та вторинними пошкодженнями, що виникли внаслідок вищезазначених причин (сильним дощем вважається дощ з коефіцієнтом продуктивності не менше 4, встановленим IMGW. Сильним вітром вважається вітер зі швидкістю не менше 15 м/с);

f. дії третіх осіб;

g. зрив або пошкодження гарантійних пломб, тобто маскувальних ковпачків з логотипом компанії, розміщених на куполах димових клапанів;

h. коли заслінка спрацьовує автоматично внаслідок перевищення допустимої робочої температури, зазначеної в інструкції з експлуатації виробника. 

i. якщо періодичне технічне обслуговування, відмінне від зазначеного в розділі 2 вище не були проведені в терміни, зазначені в технічній та експлуатаційній документації виробника, в цьому випадку гарантія втрачає чинність в останній день місяця, в якому повинна була бути проведена перевірка.

5. Гарантія діє на території Республіки Польща.

1. Гарантійні права реалізуються шляхом подання письмової рекламації Гаранту разом з рахунком-фактурою з ПДВ, декларацією виробника про іменну гарантію та документами, що підтверджують виконання сервісного обслуговування, якщо це необхідно.

2. У разі виникнення дефекту або несправності, на які поширюється гарантія, Правомочна особа зобов'язана негайно, не пізніше ніж протягом 2 робочих днів з дня виявлення дефекту, письмово повідомити про це Гаранта, надіславши повідомлення електронною поштою на електронну адресу service.awak@keragroup.com. Повідомлення повинно містити детальний опис дефекту з фотофіксацією з моменту його виявлення, опис обставин, за яких виник дефект (виявлення), дату виявлення дефекту.

3. Невиконання уповноваженою особою умов, зазначених у п. 1 або п. 2 вище, незважаючи на вимогу про це, призведе до того, що рекламація не буде розглянута. Гарант також не несе відповідальності за подовження терміну розгляду рекламації, спричинене неповним, неправильним або оманливим описом дефекту.

4. Гарант зобов'язується безкоштовно усунути дефекти, виявлені протягом гарантійного терміну, які перешкоджають використанню продукції відповідно до її призначення, протягом максимум 21 дня.

5. Умовою усунення дефектів протягом гарантійного терміну є наявність повної робочої поверхні, вільний доступ до всіх компонентів виробу, зокрема механізмів, а також безкоштовне надання необхідних інженерних комунікацій.

6. Якщо ремонт виконується шляхом заміни дефектного компонента, гарантійний термін на замінений компонент відраховується заново з дати його заміни.

7. Виробник зобов'язується замінити свою продукцію в разі виявлення неусувного виробничого дефекту.

1. Якщо рекламація не буде прийнята, а також якщо заявлений дефект або несправність не покривається гарантією, Гарант стягне з Правомочної особи витрати, понесені у зв'язку з відповіддю на рекламацію, можливою заміною та ремонтом елементів, а також винагороду за виконану роботу.

2. Зазначені вище гарантійні зобов'язання вичерпують права на відшкодування збитків, пов'язаних з дефектами продукції, а це означає, що в разі перевищення цих гарантійних зобов'язань відповідальність Гаранта виключається. Вищезазначене виключення стосується, зокрема, відповідальності за шкоду, спричинену дефектами (включаючи упущену вигоду) або таку, що виникла внаслідок дефектів.

3. Гарант не несе відповідальності за будь-які збитки, включаючи фактичні збитки та упущену вигоду, що виникли у Бенефіціара внаслідок затримки у виконанні ремонту, за винятком випадків, коли затримка була результатом навмисної, винної дії або бездіяльності. Гарант не несе відповідальності за наслідки затримок, що виникли з вини Уповноваженої особи.